Política de devoluciones y envíos

CONDICIONES DE COMPRA

 

El presente documento (juntamente con todos los documentos en él mencionados)
establece las condiciones por las que se rige el uso de esta página web
(www.unico.gallery) (en adelante, la “web” o la “Plataforma”) y la compra de productos
en la misma (en adelante, las “Condiciones”) a nombre de ÚNICO como propietario del
catálogo de productos ofertado en la web.
Información general del sitio web
El Usuario debe leer atentamente las presentes Condiciones, nuestra Política de
Cookies y nuestra Política de Privacidad antes de usar la Plataforma. Debe respetar
todas aquellas normas que regulan el uso de la Plataforma. Para realizar un pedido,
además, deberá aceptar expresamente las presentes Condiciones y leer la
información facilitada en nuestra Política de Privacidad, quedando por tanto vinculado
por las mismas. Si no está de acuerdo con todas las Condiciones, no debe usar la
Plataforma. Toda persona que acceda a este sitio web asume el papel de usuario,
comprometiéndose a la observancia y cumplimiento riguroso de las disposiciones aquí
dispuestas, así como a cualquier otra disposición legal que fuera de aplicación.
Nombre comercial: ÚNICO
Denominación social: Estudi Modular Integral, S.L.
NIF: B55326292
Domicilio social: Pl/Marques de Camps, 9 17002 Girona (Spain)
Teléfono: +34 699 795 375
e-mail: hola@unico.gallery

Inscrita en el Registro Mercantil de Girona, tomo 3215, folio 77 Hoja GI 64579.
Nombre del dominio: https://unico.gallery/

 

USO DE NUESTRA PLATAFORMA

 

Al hacer uso de la Plataforma y realizar pedidos a través de la misma, el Usuario se
compromete a:
Hacer uso de la Plataforma únicamente para realizar consultas o pedidos legalmente
válidos.
Hacer un uso adecuado de los servicios y/o contenidos del Sitio Web y a no
emplearlos para realizar actividades ilícitas o constitutivas de delito, que atenten
contra los derechos de terceros y/o que infrinjan la regulación sobre propiedad
intelectual e industrial, o cualesquiera otras normas del ordenamiento jurídico
aplicable.
A título enunciativo, y en ningún caso limitativo o excluyente, el Usuario se
compromete a:

I.- No introducir o difundir contenidos o propaganda de carácter racista, xenófobo,
pornográfico, de apología del terrorismo o que atenten contra los derechos humanos.
II.- No introducir o difundir en la red programas de datos (virus y software nocivo)
susceptibles de provocar daños en los sistemas informáticos del proveedor de
acceso, sus proveedores o terceros Usuarios de la red Internet.
III.- No difundir, transmitir o poner a disposición de terceros cualquier tipo de
información, elemento o contenido que atente contra los derechos fundamentales y
las libertades públicas reconocidos constitucionalmente y en los tratados
internacionales.
IV.- No difundir, transmitir o poner a disposición de terceros cualquier tipo de
información, elemento o contenido que constituya publicidad ilícita o desleal.
V.- No transmitir publicidad no solicitada o autorizada, material publicitario, "correo
basura", "cartas en cadena", "estructuras piramidales", o cualquier otra forma de
solicitación, excepto en aquellas áreas (tales como espacios comerciales) que hayan
sido exclusivamente concebidas para ello.
VI.- No introducir o difundir cualquier información y contenidos falsos, ambiguos o
inexactos de forma que induzca a error a los receptores de la información.
VII.- No suplantar a otros Usuarios utilizando sus claves de registro a los distintos
servicios y/o contenidos del Sitio Web.
VIII.- No difundir, transmitir o poner a disposición de terceros cualquier tipo de
información, elemento o contenido que suponga una violación de los derechos de
propiedad intelectual e industrial, patentes, marcas o copyright que correspondan a
los titulares del Sitio Web o a terceros.
IX.- No difundir, transmitir o poner a disposición de terceros cualquier tipo de
información, elemento o contenido que suponga una violación del secreto de las
comunicaciones y la legislación sobre protección de datos personales.
El Usuario se obliga a mantener indemne a ÚNICO ante cualquier posible
reclamación, multa, pena o sanción que pueda venir obligada a soportar como
consecuencia del incumplimiento por parte del Usuario de cualquiera de las normas
de utilización antes indicadas, reservándose además ÚNICO el derecho a solicitar la
indemnización por daños y perjuicios que corresponda.

ÚNICO se reserva el derecho de prohibir, a cualquier Usuario que infrinja las normas
y obligaciones establecidas en estas Condiciones Generales, el uso de los servicios
ofrecidos a través del Sitio Web.
El Usuario deberá facilitarnos su dirección de correo electrónico, dirección postal y/u
otros datos de contacto de forma veraz y exacta. Asimismo, podremos hacer uso de
dicha información para ponernos en contacto contigo si es necesario (ver nuestra
Política de Privacidad).
Si no nos facilita toda la información que necesitamos, no podremos cursar el pedido.
El Usuario, al realizar un pedido a través de nuestra Plataforma, declara ser mayor de
18 años y tener capacidad legal para celebrar contratos.
Exclusión de Responsabilidad
Hacemos todo lo posible para asegurar que la información proporcionada en nuestro
sitio sea precisa y actualizada, no podemos garantizar que toda la información sea
completa, precisa o esté actualizada.
El Usuario debe confirmar que la información publicada sea precisa y completa antes
de tomar ninguna decisión relacionada con cualquier servicio o contenido descrito en
este Sitio Web.
El acceso del Usuario al Sitio Web no implica para ÚNICO la obligación de controlar
la ausencia de virus, gusanos o cualquier otro elemento informático dañino.
Corresponde al Usuario, en todo caso, la disponibilidad de herramientas adecuadas
para la detección y desinfección de programas informáticos dañinos. 
ÚNICO no se responsabiliza de los daños producidos en el software y equipos
informáticos de los Usuarios o de terceros durante la utilización de los servicios
ofrecidos en el Sitio Web, ni de los daños o perjuicios de cualquier tipo producidos en
el Usuario que traigan causa de fallos o desconexiones en las redes de
telecomunicaciones que produzcan la suspensión, cancelación o interrupción del
servicio del Sitio Web durante la prestación del mismo o con carácter previo.

 

DISPONIBILIDAD DEL SERVICIO

 

Los artículos que se ofrecen a través de la web están disponibles para su envío en
territorio nacional.
El usuario se abstendrá de utilizar la web o exportar los Contenidos en violación de la

legislación española o europea. Si accede a esta web desde fuera de España, el
usuario será responsable único del cumplimiento de todas las leyes locales aplicables.
En especial, el usuario acepta conocer que los precios finales podrán tener una
variación en el precio de venta al público debido a las diferencias de cambio que
pudieran ocasionarse entre el momento de la fijación del precio de referencia y el
momento de la compra.

 

CÓMO REALIZAR UN PEDIDO

 

El procedimiento que el Usuario deberá seguir para realizar pedidos será a través de
una Cuenta de usuario siguiendo el proceso de compra, siempre indicando una
dirección de facturación y datos de pago válidos. Adicionalmente, debe ser mayor de
edad en aquella jurisdicción que le sea aplicable. Una vez formalizado el pedido y
aceptadas si procediese las condiciones particulares al mismo, ÚNICO le confirmará al
Usuario, mediante email, los detalles del proceso de compra. Adicionalmente, dicha
información aparecerá en el apartado correspondiente dentro de la Cuenta de usuario.
En el supuesto de que la comunicación de confirmación remitida por ÚNICO resulte
errónea o no sea de su conformidad, deberá proceder a su modificación o anulación.

 

PRECIOS Y MÉTODOS DE PAGO

 

Los precios de venta indicados en la web de ÚNICO se expresan en euros (EUR €),
excepto mención contraria. Salvo indicación expresa en contra, los precios
presentados en el Sitio Web incluyen el IVA correspondiente. El pago puede
efectuarse mediante tarjeta de crédito (Visa o Mastercard).
Las compras que deban ser entregadas en territorios de Estados no miembros de la
Unión Europea, Canarias, Ceuta o Melilla estarán exentos de IVA. Sin perjuicio de ello,
les serán de aplicación, en su caso, los impuestos que a los efectos resultasen
aplicables en tales territorios, incluidas, si fuese procedente taza de aduana.
ÚNICO hace expresa reserva del derecho a la modificación sin previo aviso tanto de
los precios como de las ofertas comerciales presentadas en nuestra web relativas a
productos, promociones y otras condiciones comerciales y de servicio en cualquier
momento. Como usuario debes comprobar con carácter previo a solicitar algún
producto o servicio las condiciones de la oferta.
ÚNICO podría, en ocasiones, mostrar información provisional sobre algunos
productos. En el caso que la información facilitada no correspondiera a las
características del producto, el Usuario tendrá derecho a rescindir su compra sin
incurrir por ello en gasto alguno.
Los impuestos aplicados serán siempre según la legislación vigente.
El Usuario deberá notificar en el menor plazo de tiempo posible cualquier cargo
indebido o fraudulento en el método de pago utilizado para la compra sobre la cual
haya sobrevenido la infracción. La no notificación en un plazo de 24 horas exonerará a
ÚNICO de cualquier responsabilidad respecto al reintegro.

 

MEDIOS TÉCNICOS PARA CORREGIR ERRORES

 

En caso de que el Usuario detecte que se ha producido un error al introducir sus datos
personales durante su registro como usuario de la Plataforma, podrá modificar los
mismos en el apartado “Mi Cuenta”.
En todo caso, podrá corregir errores relacionados con los datos personales aportados
durante el proceso de compra dirigiéndose a través de la dirección de correo
electrónico hola@unico.gallery, así como ejercitar el derecho de rectificación conforme
a lo contemplado en nuestra Política de Privacidad.
Nuestra Plataforma muestra diversos apartados del proceso de compra que no
permiten proseguir con el pedido si los datos de estos apartados no se han
proporcionado correctamente. Asimismo, la Plataforma ofrece los detalles de todos los
artículos que el Usuario haya añadido a su cesta durante el proceso de compra, de
forma que, antes de realizar el pago, podrá modificar los datos de su pedido. Si el
Usuario detectase un error en su pedido con posterioridad a la finalización del proceso
de pago, deberá ponerse en contacto de manera inmediata con nuestro servicio de
atención al cliente, en la dirección de correo electrónico anteriormente mencionado,
para subsanar el error.

 

DISPONIBILIDAD DE LOS PRODUCTOS

 

Todos los pedidos están sujetos a la disponibilidad de los productos. Sin embargo, en
caso de que una obra de arte se encuentre temporalmente agotada o ya no esté
disponible, eliminaremos la opción de compra de la obra de nuestro sitio web y se
notificará al cliente si ha realizado una compra previa. En caso de que el Usuario
hubiera realizado el pago, se le reembolsará su importe.
Es importante tener en cuenta que las obras de arte pueden variar en su disponibilidad
debido a su naturaleza única y limitada, por lo que es posible que algunas obras solo
estén disponibles por un período limitado de tiempo.
En caso de que un cliente esté interesado en una obra de arte específica y no esté
disponible en nuestro sitio web, podemos ayudarlo y ver si el artista podría
personalizar esa obra.
En caso de cualquier incertidumbre o pregunta sobre la disponibilidad de una obra de
arte específica, el cliente deberá ponerse en contacto con el departamento de
proyectos de ÚNICO a través del email hola@unico.gallery

 

ENVÍO DE FACTURAS

 

El Usuario sabe y acepta que el Sitio Web sólo le enviará sus facturas al correo
electrónico que haya facilitado durante el proceso de compra. No obstante, el
Usuario puede solicitar en cualquier momento que las facturas se le remitan en
papel, para lo cual deberá enviar su solicitud a hola@unico.gallery

 

ENVÍO Y ENTREGAS

 

Las obras de arte se enviarán con embalaje adecuado, con materiales de protección
como espuma, esponja, burbujas, etc., para evitar daños durante el transporte.
Los envíos deben realizarse con seguimiento, para poder monitorizar la ubicación de
la obra de arte durante todo el trayecto.

Las obras de arte deben viajar aseguradas por un importe equivalente a su valor de
adquisición.
El destinatario deberá firmar un documento de recibo de la obra de arte.
El paquete debe ser etiquetado con el nombre del destinatario, la dirección de entrega
y el contenido.
El vendedor debe proporcionar al comprador instrucciones de cuidado y
almacenamiento de la obra de arte.
En nuestro sitio web, nos esforzamos para garantizar que las obras de arte se
entreguen a nuestros clientes en un plazo rápido y seguro. Sin embargo, debido a la
naturaleza única y delicada de las obras de arte, los plazos de entrega pueden variar.
ÚNICO escogerá la compañía más adecuada para realizar el envío según tipología y
región geográfica. Se requiere que haya alguien en dicha dirección en horario laboral y
un teléfono de contacto (con un margen de 4-5 horas para poder coordinar la entrega).
El importe del transporte será calculado por el sistema durante el proceso de compra y
dependerá la zona geográfica de destino y del producto seleccionado.
Los plazos de entrega estimados se proporcionarán en el momento de la compra y
dependerán del destino de la entrega y del artista. Por favor, debe tenerse en cuenta
que los plazos de entrega pueden variar debido a factores imprevistos, como mal
tiempo o problemas de transporte.
En caso de que una obra de arte no se pueda entregar en el plazo estimado, nos
pondremos en contacto con el cliente para informarle del retraso y proporcionar un
nuevo plazo de entrega.
Es importante señalar que antes de la entrega, se realizará una revisión detallada de
la obra de arte para asegurar su perfecto estado. En caso de detectar algún problema,
se informará al cliente y se tomarán las medidas necesarias para solucionarlo.
En caso de cualquier incertidumbre o pregunta sobre los plazos de entrega de una
obra de arte específica, deben ponerse en contacto con nuestro servicio de atención al
cliente.
En el momento de la entrega de la obra de arte, el cliente deberá comprobar delante
del transportista que el producto está en buen estado. El cliente no podrá reclamar el
mal estado de un producto sino lo ha revisado antes en el momento de la entrega.
Si resulta imposible efectuar la entrega del pedido, el pedido será devuelto a nuestro
almacén. Asimismo, enviaremos un email al cliente para convenir otra fecha de
entrega. Si en el caso de convenir una segunda fecha, el cliente no se encuentra en el
lugar de entrega, deberá ponerse en contacto con ÚNICO para acordar una entrega o
retirada del producto.
En caso de que transcurridos 30 días desde que el pedido del cliente está disponible
para su entrega y el pedido no haya podido ser entregado por causa no imputable a
ÚNICO, se entenderá que el cliente desea desistir el contrato y este se considerará
resuelto. Como consecuencia de la resolución del contrato, se devolverán todos los
pagos recibidos, incluidos los gastos de entrega (con la excepción de los gastos

adicionales resultantes de la elección por su parte de una modalidad de entrega
diferente a la modalidad menos costosa de entrega ordinaria que ofrezcamos) sin
ninguna demora indebida y, en cualquier caso, en el plazo máximo de 14 días desde la
fecha en que consideremos resuelto el contrato. Por favor, el cliente debe tener en
cuenta que el transporte derivado de la resolución puede tener un coste adicional, por
lo que estaremos autorizados a repercutirle los costes correspondientes.

 

DEVOLUCIONES

 

ÚNICO no permite cancelaciones de pedidos de obras de arte. Tampoco se permiten
devoluciones ni cambios de obras de arte.
Los clientes deben estar seguros de que desean comprar una obra de arte antes de
realizar el pedido.
No se aceptarán devoluciones por motivos relacionados con el gusto personal del
comprador.
El cliente deberá abonar los gastos de envío de la obra en caso de que la devolución
sea aceptada por el vendedor.

 

GARANTIAS

 

No se ofrece ninguna garantía de ninguna obra de arte.

 

DERECHOS DE PROPIEDAD INTELECTUAL E INDUSTRIAL

 

El sitio web, incluyendo a título enunciativo, pero no limitativo su programación,
edición, compilación y demás elementos necesarios para su funcionamiento, los
diseños, logotipos, texto y/o gráficos, son propiedad de ÚNICO o, si es el caso,
dispone de licencia o autorización expresa por parte de los autores. Todos los
contenidos de nuestra web se encuentran debidamente protegidos por la normativa de
propiedad intelectual e industrial, así como inscritos en los registros públicos
correspondientes. Independientemente de la finalidad para la que fueran destinados, la
reproducción total o parcial, uso, explotación, distribución y comercialización, requiere
en todo caso de la autorización escrita previa por parte de ÚNICO. Cualquier uso no
autorizado previamente se considera un incumplimiento grave de los derechos de
propiedad intelectual o industrial del autor.
Los diseños, logotipos, texto y/o gráficos ajenos a ÚNICO y que pudieran aparecer en
nuestra web, pertenecen a sus respectivos propietarios, siendo estos responsables de
cualquier posible controversia que pudiera suscitarse respecto a los mismos. ÚNICO
autoriza expresamente a que terceros puedan redirigir directamente a los contenidos
concretos de la web, y en todo caso redirigir al sitio web principal de
https://unico.gallery/
ÚNICO reconoce a favor de sus titulares los correspondientes derechos de propiedad
intelectual e industrial, no implicando su sola mención o aparición en la web la
existencia de derechos o responsabilidad alguna sobre los mismos, como tampoco
respaldo, patrocinio o recomendación.
Para realizar cualquier tipo de observación respecto a posibles incumplimientos de los

derechos de propiedad intelectual o industrial, así como sobre cualquiera de los
contenidos del sitio web, puedes hacerlo a través del correo electrónico
hola@unico.gallery

 

POLÍTICA DE ENLACES

 

Desde el sitio web, es posible que se redirija a contenidos de terceros sitios web de
terceros. Dado que ÚNICO no puede controlar siempre los contenidos introducidos por
los terceros en sus respectivos sitios web, por ende, no se asume ningún tipo de
responsabilidad respecto a dichos contenidos. En todo caso, procederemos a la
retirada inmediata de cualquier contenido que pudiera contravenir la legislación
nacional o internacional, la moral o el orden público, procediendo a la retirada
inmediata de la redirección a dicho sitio web, y poniendo en conocimiento de las
autoridades competentes el contenido en cuestión.
ÚNICO no se hace responsable de la información y contenidos almacenados, a título
enunciativo, pero no limitativo, en foros, chats, generadores de blogs, comentarios,
redes sociales o cualquier otro medio que permita a terceros publicar contenidos de
forma independiente en la página web de ÚNICO. Sin embargo, y en cumplimiento de
lo dispuesto en los artículos 11 y 16 de la LSSICE, se pone a disposición de todos los
usuarios, autoridades y fuerzas de seguridad, colaborando de forma activa en la
retirada o, en su caso, bloqueo de todos aquellos contenidos que puedan afectar o
contravenir la legislación nacional o internacional, los derechos de terceros o la moral
y el orden público. En caso de que considere que existe en nuestra web algún
contenido que pudiera ser susceptible de esta clasificación deben dirigirse a
hola@unico.gallery
Nuestra web ha sido revisada y probada para que funcione correctamente. En
principio, puede garantizarse el correcto funcionamiento los 365 días del año, 24 horas
al día. Sin embargo, no descartamos la posibilidad de que existan ciertos errores de
programación, o que acontezcan causas de fuerza mayor, catástrofes naturales,
huelgas o circunstancias semejantes que hagan imposible el acceso a nuestra página
web.

 

DIRECCIONES IP

 

Los servidores de la web de ÚNICO podrán detectar de manera automática la
dirección IP y el nombre de dominio utilizados. Una dirección IP es un número
asignado automáticamente a un ordenador cuando éste se conecta a Internet. Toda
esta información es registrada en un fichero de actividad del servidor debidamente
inscrito que permite el posterior procesamiento de los datos con el fin de obtener
mediciones únicamente estadísticas que permitan conocer el número de impresiones
de páginas, el número de visitas realizadas a los servidores web, el orden de visitas, el
punto de acceso, etc.

 

VIRUS, PIRATERÍA Y OTROS ATAQUES INFORMÁTICOS

 

No debe hacerse un uso indebido de la Plataforma mediante la introducción
intencionada en la misma de virus, troyanos, gusanos, bombas lógicas o cualquier otro
programa o material tecnológicamente perjudicial o dañino. No se intentará tener
acceso no autorizado a la Plataforma, al servidor en que dicha página se encuentra
alojada o a cualquier servidor, ordenador o base de datos relacionada con la

Plataforma. El usuario se compromete a no atacar la Plataforma a través de un ataque
de denegación de servicio o de un ataque de denegación de servicio distribuido. El
incumplimiento de esta cláusula podría llevar aparejada la comisión de infracciones
tipificadas por la normativa aplicable. Se informará de cualquier incumplimiento de
dicha normativa a las autoridades competentes y se cooperará con ellas para
descubrir la identidad del atacante. Asimismo, en caso de incumplimiento de la
presente cláusula, dejará el usuario inmediatamente de estar autorizado a usar la
Plataforma. Único no será responsable de cualquier daño o pérdida resultante de un
ataque de denegación de servicio, virus o cualquier otro programa o material
tecnológicamente perjudicial o dañino que pueda afectar al ordenador, equipo
informático, datos o materiales como consecuencia del uso de la Plataforma o de la
descarga de contenidos de la misma o a los que la misma redireccione.

 

EXENCIÓN DE RESPONSABILIDAD

 

ÚNICO se exime de cualquier tipo de responsabilidad derivada de la información
publicada en nuestra web siempre que esta información haya sido manipulada o
introducida por un tercero ajeno a la organización.
Asimismo, no será responsable por incumplimiento o retraso en el cumplimiento de
alguna de las obligaciones asumidas, cuando el mismo se deba a acontecimientos que
están fuera de su control razonable (“Causa de Fuerza Mayor”). Las Causas de Fuerza
Mayor incluirán cualquier acto, acontecimiento, falta de ejercicio, omisión o accidente
que esté fuera de su control razonable y entre otros, los siguientes:
1. Huelgas, cierres patronales u otras medidas reivindicativas.
2. Conmoción civil, revuelta, invasión, amenaza o ataque terrorista, guerra (declarada
o no) o amenaza o preparativos de guerra.
3. Incendio, explosión, tormenta, inundación, terremoto, hundimiento, epidemia o
cualquier otro desastre natural.
4. Imposibilidad de uso de trenes, barcos, aviones, transportes de motor u otros
medios de transporte, públicos o privados.
5. Imposibilidad de utilizar sistemas públicos o privados de telecomunicaciones.
Actos, decretos, legislación, normativa o restricciones de cualquier gobierno o
autoridad pública.
Se entenderá que las obligaciones quedarán suspendidas durante el período en que la
Causa de Fuerza Mayor continúe, y dispondremos de una ampliación en el plazo para
cumplir dichas obligaciones por un periodo de tiempo igual al que dure la Causa de
Fuerza Mayor. Pondremos todos los medios razonables para que finalice la Causa de
Fuerza Mayor o para encontrar una solución que permita a ÚNICO cumplir sus
obligaciones a pesar de la Causa de Fuerza Mayor.

 

LEY APLICABLE Y JURISDICCIÓN

 

Para la resolución de todas las controversias o cuestiones relacionadas con la web de
ÚNICO o de las actividades en ella desarrolladas, será de aplicación la legislación
española, a la que se someten expresamente las partes, siendo competentes para la

resolución de todos los conflictos derivados o relacionados con su uso los Juzgados y
Tribunales de Barcelona.